Se hai mai provato a vendere su Amazon, saprai che ci vuole più che avere un buon prodotto, perché nonostante il grande pubblico che hai accesso, la concorrenza è molto. Tuttavia, la strategia di full-funnel può aiutare.
È una metodologia potente catturare il servizio clienti dal primo momento in cui mostra interesse fino al momento in cui effettua finalmente l'acquisto. Ma come assicurarsi di essere lì in ogni fase? Combinando due strumenti Amazon: annunci sponsorizzati e Amazon DSP, per massimizzare il tuo impatto ed essere nella mente del consumatore durante il loro viaggio.
Indice
- Che cos'è una strategia di full-funnel?
- In che modo gli annunci sponsorizzati aiutano a catturare l'attenzione nelle prime fasi?
- Uso di Amazon DSP per aumentare la ritenzione e la coscienza da Amazon
- Esempi di campagne a full-funnel
- Vantaggi di una strategia di full-funnel
- Best practice per implementare una strategia di full-funnel
Che cos'è una strategia di full-funnel?
L'imbuto di vendita (o l'imbuto) è il processo attraverso il quale un consumatore passa dalla scoperta di un prodotto fino a quando non lo acquista. Questo viaggio non è lineare e il marketing deve essere presente in tutte queste fasi in modo che il cliente sia agganciato .
È come guidarlo passo dopo passo per ciascuna di queste fasi in modo che una singola opportunità non venga persa
- Coscienza: è il primo punto di contatto e il cliente non sa ancora di cosa ha bisogno il tuo prodotto.
- Considerazione: sai che ne hai bisogno, ma stai confrontando le opzioni.
- Decisione: è deciso da un prodotto e acquisto.
È qui che una strategia di full-funnel dimostra il suo potenziale. Se ti concentri solo in una fase, è come se avessi messo tutti i tuoi sforzi nell'ultima parte del processo senza aver funzionato nelle fasi precedenti.
D'altra parte, la combinazione di diversi strumenti pubblicitari durante questo viaggio ti assicura di essere sempre presente, anche quando il cliente non è ancora sicuro che ti comprerà o no.
In che modo gli annunci sponsorizzati aiutano a catturare l'attenzione nelle prime fasi?
Gli annunci sponsorizzati sono un eccellente punto di partenza quando il cliente è ancora in fase di coscienza o in considerazione. Come in questi, l'idea è quella di evidenziare il tuo prodotto e far vedere alla persona per la prima volta , gli annunci sono alleati perché ti consentono di apparire nei risultati di ricerca di Amazon o nelle pagine di prodotti simili, il che aumenta la probabilità che il tuo marchio sia visto.
Guardiamo più dettagliatamente poiché gli annunci aiutano in ciascuna delle prime fasi:
Consapevolezza
Una persona è alla ricerca di qualcosa correlato al tuo prodotto, ma non sa ancora che esista. Tuttavia, se il tuo annuncio appare nei primi luoghi di ricerca, una porta viene aperta a una nuova opportunità .
Gli annunci sponsorizzati ti aiutano a mettere il tuo prodotto di fronte a persone che probabilmente non ti conoscevano prima, ma ora hanno motivi per rivedere ciò che offri.
Considerazione
Una volta che il cliente sa che ha bisogno di qualcosa, inizia a confrontare le opzioni. In questa fase, gli annunci sponsorizzati ti consentono di rimanere visibili perché appaiono di fronte al cliente nel momento in cui sta decidendo tra diversi prodotti simili ai tuoi .
Uso di Amazon DSP per aumentare la ritenzione e la coscienza da Amazon
Amazon DSP (piattaforma sul lato della domanda) consente di creare annunci programmatici che non solo appaiono all'interno di Amazon, ma si estendono anche da un'ampia varietà di siti Web al di fuori della piattaforma. In questo modo, puoi mostrare i tuoi annunci ai tuoi potenziali clienti, anche quando non sono su Amazon .
Spieghiamo come usarli per fidelizzazione, lealtà e consapevolezza del marchio:
Ritenzione
Se un cliente ha già mostrato interesse per il tuo prodotto, l'ultima cosa che desideri è dimenticarti. Fortunatamente, con Amazon DSP puoi creare campagne di retargeting . Con questo, se qualcuno ha visitato la pagina del tuo prodotto, ma non ha acquistato, puoi continuare a mostrarti annunci mentre navighi attraverso altri siti.
Lealtà
Mantenere i clienti felici e di ritorno è uno dei modi migliori per ottenere vendite ripetute. Con Amazon DSP, puoi raggiungere i clienti che ti hanno già acquistato e favorire la loro lealtà .
Mettiamo un esempio: se hai venduto una caffettiera, dopo l'acquisto puoi utilizzare Amazon DSP per mostrare accessori correlati, capsule di caffè o anche altri prodotti che potrebbero apprezzare l'acquirente. In questo modo mantiene il tuo marchio nella tua mente e probabilmente aumenta il volume degli acquisti.
Consapevolezza del marchio
Come abbiamo detto, Amazon DSP ti consente di fare pubblicità fuori dalla piattaforma e portare il tuo messaggio a un pubblico più ampio, in luoghi come blog, media e siti Web associati. Ciò aumenta la visibilità, mentre costruisce una presenza di marchio che va oltre i confini di Amazon .
Esempi di campagne a full-funnel
In una strategia di full-funnel non sei obbligato a limitarti a una singola piattaforma, piuttosto, se combini annunci Sponsoord e Amazon DSP, puoi assicurarti che il tuo marchio sia visibile in ogni fase del processo.
Ecco alcuni esempi di come farlo:
Fase di coscienza
Supponiamo di rilasciare una nuova linea di scarpe sportive. Nella fase della coscienza, usi annunci sponsorizzati per apparire nei risultati di ricerca di coloro che cercano scarpe sportive o prodotti simili. Nel frattempo, usi Amazon DSP per mostrare annunci su siti Web relativi allo sport e al benessere, per raggiungere persone che ancora non conoscono il tuo marchio, ma che potrebbero essere interessati perché vogliono acquistare proprio quello che offri.
Fase di considerazione
Quando i consumatori iniziano la fase di confronto dei prodotti, gli annunci sponsorizzati sono ancora rilevanti perché possono essere mostrati a coloro che hanno visitato la tua pagina senza acquistare. Mentre Amazon DSP serve a fare retargeting, mostrando annunci su altri siti Web, ricordando loro perché il tuo prodotto è indicato per loro.
Fase di decisione
Nella fase decisionale, gli annunci pubblicitari sponsorizzati possono essere utilizzati per offrire sconti esclusivi che fungono da spinta finale. E con Amazon DSP, puoi continuare a mostrare annunci di ribasso agli utenti che hanno già visitato la tua pagina. In questo modo, l'idea che il tuo prodotto sia l'opzione corretta è rafforzata, aumentando le possibilità di conversione.
Vantaggi di una strategia di full-funnel
Quando si integrano annunci sponsorizzati e Amazon DSP in una strategia di full-funnel, i benefici sono evidenti:
- Maggiore portata e visibilità: quando si combinano entrambe le piattaforme non solo si raggiungono gli utenti all'interno di Amazon, ma anche in uscita.
- Ottimizzazione del budget pubblicitario: utilizzare gli strumenti appropriati in ogni fase dell'imbuto aiuta a massimizzare il rendimento degli investimenti.
- Migliori risultati di conversione: essere costantemente presente in ogni fase del viaggio del cliente migliora la probabilità di conversione, poiché gli utenti hanno più tempo per decidere.
- Lealtà dei clienti: quando si interagisce con gli acquirenti in ogni fase, incoraggi la lealtà, che può portare a ripetuti acquisti a lungo termine.
Best practice per implementare una strategia di full-funnel
Per implementare un'efficace strategia di Full-Funnel su Amazon, prendi in considerazione questi punti:
- Definisci chiaramente i tuoi obiettivi in ogni fase dell'imbuto, in modo da poter concentrare meglio i tuoi sforzi.
- Utilizzare strumenti di segmentazione.
- Regola e ottimizza le tue campagne costantemente in conformità con i risultati.
- I tuoi annunci devono essere allineati con le esigenze del consumatore in ogni fase dell'imbuto.
Con una strategia a pieno titolo, avrai tutto il necessario per aumentare le conversioni su Amazon e costruire un marchio forte, riconosciuto e affidabile.
